کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) اقدام نماید.
هنگامی که شما از خدمات موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه ) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا اعلانات، امکان دارد موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) را در پروفایل خود لغو کنند.
موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) متعهد میشود از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) جزئی از اموال موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) محفوظ میدارد.
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت ۸ صبح الی ۱۸ بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) محفوظ است.
موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند. آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش موسسه بیت الاحزان حضرت زهرا (س) ارسال شود.
